FAQ

A Vous pouvez vérifier la liste de compatibilité sur la page du produit, utiliser la fonction de recherche intelligente sur notre site officiel pour filtrer les modèles compatibles, ou contacter directement le service client pour fournir les paramètres de votre appareil pour une vérification manuelle. Nous proposons trois niveaux d’assurance pour garantir une correspondance précise.

A Tous les accessoires bénéficient d'une garantie gratuite d'un an, couvrant les pannes de performances dues à des dommages non humains. Nous prenons en charge les services de réparation à l'échelle nationale et mondiale et remplacerons gratuitement le produit par un nouveau présentant les mêmes spécifications pendant la période de garantie.

A Nous prenons en charge le paiement instantané Alipay/WeChat, le paiement rapide en ligne UnionPay, les virements bancaires d'entreprise et les virements électroniques internationaux (TT), répondant aux besoins de flux de capitaux de clients de différentes tailles. Les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant le paiement réussi.

A Nous prenons en charge les retours et les échanges sous 7 jours sans raison. Cela s'applique aux produits endommagés par des personnes non humaines. Veuillez conserver l'emballage intact et contacter le service client pour obtenir une étiquette de retour/échange. La demande sera traitée dans un délai de 3 jours ouvrés.

A Nous fournissons une assistance technique 7x24. Les problèmes urgents recevront une réponse dans un délai de 2 heures et des solutions aux problèmes réguliers seront fournies dans un délai de 4 heures. Nous prenons en charge l’assistance à distance et les conseils sur site.